Österreich

Zusätzliche Dienstleistungen für Garant und Wohn Union

Service & More, Partner der österreichischen Garant Möbel und Wohn Union, will seine Einkaufsverbände durch zusätzliche Investitionen zu Krisengewinnern machen. Das kündigte Geschäftsführer Christian Wimmer am Wochenende auf dem Partnerforum

Service & More, Partner der österreichischen Garant Möbel und Wohn Union, will seine Einkaufsverbände durch zusätzliche Investitionen zu Krisengewinnern machen. Das kündigte Geschäftsführer Christian Wimmer am Wochenende auf dem Partnerforum in Saalfelden an. So sollen den Partnern Unternehmensseminare zum Führungsverhalten und zur Selbstmotivation angeboten werden. Das bereits vorhandene Beraternetzwerk werde außerdem weiteren 25 Mitgliedern helfen, ihre Dienstleistungen zu optimieren und dadurch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Erste Erfolge zeichneten sich bereits ab, hieß es. So würden Handelspartner von Garant-Möbel Austria bereits 43,8 Prozent ihrer Neukunden durch Weiterempfehlung generieren. Bei den Wohn Union-Häusern seien es 44,8 Prozent.
Da gerade auch die Eigenmarken der Verbände ein wichtiger Erfolgs-Baustein seien, solle für die Garant-Linie ein "Shop-in-Shop"-Konzept entwickelt werden. "Wir denken an Garant-Shops in Größen von 30, 60 oder 100 Quadratmetern, die übersichtlich gestaltet und leicht zu bedienen sind", so Wimmer. "Alle Wohngruppen werden abgebildet."
Laut Service & More würden sich die Garant Möbel Austria- und Wohn Union-Häuser besser als die Mitbewerber entwickeln, die im ersten Quartal 2009 insgesamt einen Umsatzrückgang von nominell 6 Prozent verzeichneten. Genauere Angaben wurden allerdings nicht gemacht.