"Global Viral Change"

Wie Corona den globalen Konsum verändert

Ein neues Buch zeigt erstmals auf, welche fundamentalen und langfristigen Veränderungen die Corona-Pandemie im globalen Konsum bereits ausgelöst hat und noch bewirken wird. „Global Viral Change“, geschrieben von den drei

Ein neues Buch zeigt erstmals auf, welche fundamentalen und langfristigen Veränderungen die Corona-Pandemie im globalen Konsum bereits ausgelöst hat und noch bewirken wird. „Global Viral Change“, geschrieben von den drei Marktpsychologen Dirk Ziems, Thomas Ebenfeld und Rochus Winkler, schildert aus einer globalen Perspektive der Konsumforschung, wie die Pandemie in verschiedenen Gesellschaften in gleichartig ablaufenden Phasen verarbeitet wurde.

Über die Mitarbeit in globalen Studien erfuhren die für das Unternehmen Concept M (Köln/Berlin) tätigen Psychologen frühzeitig von den ersten Problemen und trugen von da an in China, in den Vereinigten Staaten, in Großbritannien, Italien und Deutschland Beobachtungen zusammen und analysierten diese systematisch. Daraus entstand ein der Trauma-Verarbeitung entlehntes 5-Phasen-Modell, das sich gegenwärtig in vielen Gesellschaften zu wiederholen scheint. Insbesondere die europäischen Gesellschaften befinden sich derzeit erneut in der Phase der Inkubation.

Doch das Buch beschreibt nicht nur, wie das Virus auch die Gemeinwesen „infiziert“, sondern es richtet im wesentlichen den Blick nach vorne und stellt dar, wie die Welt im „New Normal“ aussehen könnte. Wobei es sich aller Wahrscheinlichkeit nach um ein „Corona Normal“ handeln wird, da ein rasches Auslöschen der Pandemie nicht zu erwarten ist. „Stattdessen ist damit zu rechnen, dass viele Branchen sich komplett umstellen müssen“, so Dirk Ziems.

Die neuen Rahmenbedingungen verändern auch die Art und Weise, wie Marken kommunizieren müssen, um beim Verbraucher Akzeptanz zu finden. Statt Lifestyle-Akzenten sind jetzt beispielsweise Empathie und Solidität gefragt. In verschiedenen Szenarien erklären die Autoren, wie die Zukunft mit Corona aussehen könnte. Zudem wird erläutert, wie die Pandemie bestehende Entwicklungen im Konsum verändert. Ziems: „Das Corona Normal wird geprägt sein von einer extremen Volatilität sowie von größter Unsicherheit und Komplexität.“

Das Buch: “Global Viral Change. Die Auswirkungen von Corona auf Konsum, Gesellschaft und Marketing”. Insights + Strategies Publishing, Köln/Berlin. 180 Seiten, 24,90 Euro. Auch als E-Book (Kindle) erhältlich.