möbel kultur "Touchpoints"

“Werbung muss glaubwürdiger werden”

Wie funktioniert der Kundendialog in Zeiten der Digitalisierung und wie lässt sich die Customer Journey künftig im Küchenhandel gestalten? Dies ist das Thema des ersten Küchenevents, das „möbel kultur“ und

Wie funktioniert der Kundendialog in Zeiten der Digitalisierung und wie lässt sich die Customer Journey künftig im Küchenhandel gestalten? Dies ist das Thema des ersten Küchenevents, das „möbel kultur“ und „der küchenprofi“ in Hamburg veranstalten. Unter der Headline „Touchpoints“ berichten sieben Referenten aus ihrem Geschäftsalltag, welche neuen Ideen – manchmal auch gegen den Strich – sie erfolgreich umsetzen und mit welchen Visionen Sie in die Zukunft gehen.

Einer der Speaker: Dr. Daniel Schmid, Marketing-Vorstand MHK, der in Hamburg mit Foodbloggerin Julia Rawsome referiert. Mit Antworten auf drei Schlüsselfragen gibt er einen kleinen Vorgeschmack auf seinen Vortrag.

möbel kultur: Herr Dr. Schmid, worin sehen Sie grundsätzlich die wichtigste Herausforderung für die Küchenvermarktung von morgen?
Dr. Daniel Schmid: Die Küchenvermarktung vieler Unternehmen ist heute noch auf dem Stand der 80er Jahre. Die Herausforderungen der Zukunft sehe ich in der Integration des Onlinemarketings in das Werbeportfolio sowie die Nutzung der Kunden-Informationen.

möbel kultur: In welchen Bereichen der Küchenvermarktung werden bzw. sollten Veränderungen stattfinden – stehen dabei On- und Offline im Widerspruch zueinander?
Dr. Daniel Schmid: Werbung muss glaubwürdiger werden und einen konkreten Nutzen bieten. On- und offline müssen besser verzahnt werden.

möbel kultur: Auf welchen Aspekt wollen Sie Ihren Fokus beim „möbel kultur“-Küchenevent „Touchpoints“ legen?
Dr. Daniel Schmid: Kunden werden immer kritischer. Sie suchen Menschen und Unternehmen, denen sie vertrauen können. Gerade auch bei Käufen von Produkten, die mit viel Unsicherheit verbunden sind, werden „Influencer“ immer wichtiger. Wir werden zeigen, wie Unternehmer von diesen profitieren können.

Unter www.holzmann-events.de/Touchpoints können Sie mehr über das Programm und die Referenten erfahren und sich für unser Event anmelden. Angesprochen sind Möbel- und Küchenhändler, Hersteller und Dienstleister rund um das Thema Küche und Vermarktung. Wir freuen uns sehr darauf, Sie am 13. Oktober im Hamburger „Küchentempel“ begrüßen zu können.