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Walter Sevices übernimmt zwei Call Center

Die Zukunft für zwei Quelle-Call Center ist gesichert. Wie Quelle-Insolvenzverwalter Klaus Hubert Görg mitteilte, übernimmt Walter Services, ein Outsourcing-Dienstleister im Bereich Kundenkommunikation mit Sitz in Ettlingen, zum kommenden Jahreswechsel die

Die Zukunft für zwei Quelle-Call Center ist gesichert. Wie Quelle-Insolvenzverwalter Klaus Hubert Görg mitteilte, übernimmt Walter Services, ein Outsourcing-Dienstleister im Bereich Kundenkommunikation mit Sitz in Ettlingen, zum kommenden Jahreswechsel die Standorte in Cottbus und Emden. In beiden Call Center wird unter anderem das Tele Shopping Geschäft des Einkaufskanals HSE 24 betreut. Dieser war in der vergangenen Woche an die Beteiligungsgesellschaft Axa Private Equity verkauft worden.
"Mit dem Verkauf dieser beiden Call Center sichern wir langfristig 500 Arbeitsplätze", erklärte Dr. Jörg Nerlich, Beauftragter des Insolvenzverwalters für den Versandhandel. "Der Gläubigerausschuss hat den Verkauf genehmigt." Über den Preis wurde Stillschweigen vereinbart.
Derzeit sind am Standort in Cottbus noch 520 Menschen in Voll- und Teilzeit beschäftigt, in Emden 75 Mitarbeiter. In den weiteren Quelle Call Centern in Magdeburg (520 Beschäftigte), Berlin (620 Beschäftigte) und Görlitz (230 Beschäftigte) werden die Mitarbeiter bis auf weiteres noch für den Ausverkaufsprozess und Drittgeschäfte benötigt, hieß es weiter. Im Zuge des Ausverkaufs bei dem Versandhändler seien allein am vergangenen Wochenende mehr als eine Million Bestellungen eingegangen. Wie es für die Angestellten dort weitergeht, soll noch in dieser Woche besprochen werden.
In Magdeburg sei nahezu ausschließlich für Quelle Deutschland telefoniert worden, in Berlin auch für weitere Kunden wie HSE 24. Für das Call Center Görlitz wird laut Nerlich noch ein Management Buy Out mit Unterstützung des Freistaats Sachsen geprüft.
Walter Services beschäftigt derzeit 8.500 Angestellte. 2008 erzielte die Unternehmensgruppe einen Umsatz von 235 Mio. Euro.