„Das kann ja kein Zufall sein!“, freut sich Tim Dargel, Mitglied der Geschäftsleitung von Kettler Home&Garden, über viele Auszeichnungen in den vergangenen Wochen. Gleich bei mehreren, unabhängig voneinander erhobenen Umfragen konnten die Gartenmöbel in verschiedenen Kategorien überzeugen, teilte das Unternehmen gestern mit.

So bei einer Befragung des Marktforschungsinstitut ServiceValue, beauftragt durch das Handelsblatt. Hier wurden 713 Unternehmen und Marken aus 40 Branchen untersucht. Der Bewertung liegen 110.000 Urteile von Verbraucherinnen und Verbrauchern zugrunde. Kettler verdiente sich in der Kategorie „Gartenmöbel“ die Auszeichnung „Höchste Zufriedenheit/Platz 1“.

Größer angelegt war die Studie „Deutscher Kunden-Award 2023 – Deutschlands beste Marken“ der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV). Zentrale Themen waren dabei „Kundenzufriedenheit“, „Qualität“ und „Preis-Leistungs-Verhältnis“. Ausgezählt wurden 340.000 Kundenurteile zu 1.803 Unternehmen und 148 Produktsegmente. Auch hier wurde Kettler mehrfach ausgezeichnet. Sowohl in der übergreifenden Gesamtauswertung als auch im Produktsegment Gartenmöbel attestierten die Befragten dem Unternehmen eine herausragende Kundenzufriedenheit und Qualität.

Zusammen mit dem Fernsehsender „ntv“ suchte das Deutsche Institut für Service-Qualität „Deutschlands Beliebtester Anbieter – Life & Living“. Der Award mit dem Fokus auf Wohnen, Haus und Garten wurde am 23. März in Berlin verliehen. Kettler konnte zum dritten Mal in Folge überzeugen und ging auch hier in der Kategorie „Gartenmöbel“ als Sieger hervor. Aspekte wie Vertrauen, Image, Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebotsumfang, Kundenservice und die Produktqualität flossen in die Bewertung ein. Und auch TEST Bild und Statista haben im Rahmen einer unabhängigen Analyse die „Top Marken Garten/ Haus & Küche 2023 gesucht. Kettler wurde in dieser Umfrage zum Sieger in puncto Langlebigkeit.

Die Wertschätzung so vieler Kund:innen sieht Tim Dragel als Indikator und Bestätigung sowohl für die Arbeit des Teams als auch die Qualität der Produkte.