ECE-Shopping-Center

Start für Same-Day-Delivery-Service in Stuttgart, Essen und Frankfurt

Der Shopping-Center-Betreiber ECE führt am 9. Oktober ein neues Zustell-Serviceangebot für Kunden in den Einkaufszentren "Milaneo" in Stuttgart, Limbecker Platz in Essen und "Skyline Plaza" in Frankfurt am Main. Dort

Der Shopping-Center-Betreiber ECE führt am 9. Oktober ein neues Zustell-Serviceangebot für Kunden in den Einkaufszentren "Milaneo" in Stuttgart, Limbecker Platz in Essen und "Skyline Plaza" in Frankfurt am Main. Dort können die Centerbesucher künftig ihre Einkaufstüten an einer Annahmestelle in der Ladenstraße abgeben und bekommen die Ware noch am selben Tag zwischen 19 und 21 Uhr nach Hause geliefert. Für den Transport kommen unter anderem auch Fahrradkuriere zum Einsatz. Kooperationspartner der ECE sind die Lieferdienste Liefery und Atalanda. Die Kosten für den Bringeservice liegen zwischen drei und 5,99 Euro bei einem Lieferradius von bis zu 15 Kilometern.
Joanna Fisher, ECE-Geschäftsführerin für den Bereich Center Management: "Wir testen im Wettbewerb jetzt einen wichtigen weiteren Vorteil des stationären Handels: Wir sind viel näher am Kunden dran, daher können wir schneller liefern. Und wir machen unseren Besuchern einen ausgedehnten Einkaufsbummel im wahrsten Sinne des Wortes leichter. Wir haben für unseren Test daher bewusst Shopping-Center mit einem hohen Anteil an Besuchern ausgewählt, die mit Bus oder Bahn kommen."
Bei einer Befragung im Skyline Plaza hatte die Hälfte der Besucher angegeben, an einem Lieferservice Interesse zu haben, 42 Prozent waren auch bereit, dafür zu bezahlen. Sollte der Praxistest diese Zahlen bestätigen, will die ECE das Angebot auch in weiteren Centern anbieten.
Je nach Dienstleister können die Kunden teilweise noch bis Ladenschluss einkaufen und den Lieferservice beauftragen. Der Preis gilt für so viele Tüten, wie ein Kunde tragen kann (ca. 30 Kilogramm). Die Ware ist auf dem Weg zum Kunden bis zu einem Betrag von 3.000 Euro versichert.
Nach Kenntnis der ECE bietet bislang kein anderes Einkaufszentrum in Deutschland diesen Service an. In den USA laufen erste Versuche seit dem letzten Jahr.
Liefery (Essen, Stuttgart) wurde 2014 als Tochterunternehmen der Time Matters GmbH (Spin-Off der Lufthansa Cargo) gegründet, um "Same Day Delivery" auch Privatpersonen anzubieten. Atalanda (Frankfurt) ist ein Start-Up-Unternehmen, das Lieferservices für den stationären Handel anbietet.