Home24

Sieger im Service-Ranking und Ausbau des mobilen Geschäfts

Home24 ist stolz auf das Ergebnis eines Service-Rankings, das durch die Service Value GmbH in Kooperation mit der Tagezeitung "Die Welt" und der Goethe-Universität in Frankfurt am Main erstellt wurde.

Home24 ist stolz auf das Ergebnis eines Service-Rankings, das durch die Service Value GmbH in Kooperation mit der Tagezeitung "Die Welt" und der Goethe-Universität in Frankfurt am Main erstellt wurde. Demnach attestieren die Kunden dem "größten deutschen Online-Möbelhaus" den besten Kundenservice in der Kategorie "Online-Möbelshop".
Um das Shopping-Erlebnis weiter zu verbessern lanciert Home24 nun eine optimierte Webseite für die mobile Nutzung via iOS und Android. Das Online-Möbelhaus ist damit ab sofort auch auf dem Smartphone komfortabel bedienbar.
Philipp Kreibohm, Geschäftsführer bei Home24: "Wir freuen uns sehr, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. Für 2014 planen wir noch mehr Neuerungen, die das Kundenerlebnis weiter verbessern, denn das ist für uns nicht nur Beiwerk, sondern Teil unserer strategischen Ausrichtung. Wir möchten nachhaltige und langfristige Beziehungen mit unseren Kunden führen und das natürlich über alle Kanäle hinweg. Die Lancierung der mobile-optimierten Seite ist da ein logischer Schritt, um uns weiter für unsere Kunden zu verbessern."
Der Einkauf mit dem Smartphone wird für Kunden in immer mehr Bereichen relevant und Mobile Commerce verzeichnet dementsprechend rasante Wachstumsraten. Laut einer Studie von Etailment haben bereits 14 Prozent aller Smartphone-Nutzer, also jeder Sechste, Möbel über das Smartphone gekauft. Vier von zehn Befragten können sich vorstellen künftig Einrichtungsgegenstände über ein mobiles Endgerät zu kaufen.