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Segmüller als Branchenbester ausgezeichnet

Welche Filialisten überzeugen die Verbraucher:innen mit ihren Konzepten? Dieser Frage ist die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der überregionalen Tageszeitung „Welt“ nachgegangen. Das Ergebnis: Següller. Das Mitglied des

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Welche Filialisten überzeugen die Verbraucher:innen mit ihren Konzepten? Dieser Frage ist die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der überregionalen Tageszeitung „Welt“ nachgegangen. Das Ergebnis: Següller. Das Mitglied des Europa Möbel-Verbunds belegte in der Befragung mit 75,5 Prozent den ersten Platz, gefolgt von Drogerie Müller und dem Outdoorshop Globetrotter.

Mit dem goldenen Siegel und hervorragenden Unternehmensmittelwerten von 72,2 oder höher sind aus der Möbelbranche zudem Höffner und XXXLutz prämiert.

Bei den Haushalts- und Geschenkeläden setze sich WMF mit 71,8 Prozent und bei den Elektro-Fachmärkten Euronics mit 69,7 Prozent an die Spitze.

„Nach wie vor gibt es bestimmte Einkaufserlebnisse, die nur stationär gemacht werden können und die sich online eben nicht reproduzieren lassen“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH. „Wenn Filialisten ihre Besonderheiten nutzen und beispielsweise eine besondere Atmosphäre kreieren oder gezielt alle Sinne ihrer Kundschaft ansprechen, machen sie sich damit auch ein Stück weit unentbehrlich.“