BPI Solutions

Schüller setzt im Export auf CRM-Branchenlösung

Der Küchenmöbelhersteller Schüller hat sich für den Einsatz des BPI "Sales Performer" im gesamten Exportbereich entschieden. Die CRM-Branchenlösung vernetzt unternehmensweit die Kundeninformationen und schließt damit die Lücke zwischen Vertrieb, Marketing

Der Küchenmöbelhersteller Schüller hat sich für den Einsatz des BPI "Sales Performer" im gesamten Exportbereich entschieden. Die CRM-Branchenlösung vernetzt unternehmensweit die Kundeninformationen und schließt damit die Lücke zwischen Vertrieb, Marketing und Service.
Der "Sales Performer" sorgt für einen transparenten Informationsfluss und kürzere Reaktionszeiten im Unternehmen. Klar definierte Workflows, Zuständigkeiten und Eskalationsregeln stellen sicher, dass jede Anfrage umgehend beantwortet wird. Dabei erleichtern die Sprachversionen des Sales Performer in Englisch, Französisch und Spanisch das Tagesgeschäft in der jeweiligen Landessprache. Der "Sales Performer" überzeugt mit seiner Anpassungsfähigkeit und der Möglichkeit, alle Vorgänge ohne Medienbruch zu bearbeiten. Dadurch werden nicht nur die Serviceprozesse beschleunigt, sondern mit den Analysemöglichkeiten die Qualität der Datenbestände nachhaltig verbessert.