Zum Start von Daheim.de, dem neuen Onlineshop von Segmüller, der vergangene Woche gelauncht wurde, hatte das Atlas-Mitglied bereits Fiege als externen Logistikpartner genannt. Nun hat der Kontraktlogistik- und E-Commerce-Spezialist die Zusammenarbeit konkretisiert. Demnach verantwortet das Unternehmen die komplette Abwicklung vom Order Management über Zahlungsabwicklung, Debitorenmanagement und Customer Service bis hin zum Logistikfulfillment. Gemeinsam wollen die beiden Unternehmen durch schnelle Verfügbarkeit, hohen Bestellkomfort und ein stetig erweitertes Produktangebot eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen. Denn Segmüller ist einer der ersten großen Möbel-Filialisten, die mit einem wirklich professionellen und durchgängigen E-Commerce-Konzept den Online-Markt für sich erschließen wollen.
Fiege hat bereits in der Vergangenheit im Möbelversandhandel u. a. für Neckermann, langjährige Erfahrungen sammeln können. So ermöglicht z. B. das Fiege Order Management komplexe Orderverarbeitungen inklusive Sendungssplit bei Möbel- und Fachmarktartikeln in der Bestellung. Je nach Produkt erfolgt die Lagerung im Fiege Mega Center in Ibbenbühren im Colli, im Blocklager oder in einer Fachbodenanlage.
"Fiege konnte für Segmüller das Know-how und die Erfahrungen aus Versandhandelslogistik und leistungsfähigen E-Commerce-Prozessen optimal verbinden. Wir freuen uns sehr, dass wir gemeinsam mit Segmüller sozusagen Pionierarbeit für die Branche leisten können. Dank unserer branchenübergreifenden Logistikkompetenz und unserem Fokus auf E-Commerce-Lösungen sind wir für Händler aus den verschiedensten Bereichen gerade im E-Commerce ein interessanter Partner", erklärt dazu Felix Fiege, Vorstand der Fiege Gruppe.
Die Fiege Gruppe mit Stammsitz in Greven zählt zu den führenden Logistikanbietern in Europa. Ihre Kompetenz besteht insbesondere in der Entwicklung und Realisierung integrierter, ganzheitlicher Logistiksysteme. Nach eigenen Angaben gilt die Gruppe als Pionier der Kontraktlogistik. Fiege erwirtschaftete 2011 mit 11.000 Mitarbeitern weltweit einen Umsatz von 1,5 Mrd. Euro. 200 Standorte und Kooperationen in 17 Ländern bilden ein engmaschiges logistisches Netzwerk. Die Lager- und Logistikflächen liegen insgesamt bei 3 Mio. qm.
