E-Kix

Onlinehändler wollen Produktpräsentationen überarbeiten

Kleine und mittlere Onlinehändler präsentieren ihre Produkte aktuell vorwiegend durch Beschreibungen und Bilder. Die Hälfte möchte die Produktpräsentation jedoch in den kommenden sechs Monaten neu aufsetzen. Das ergab eine Umfrage

Kleine und mittlere Onlinehändler präsentieren ihre Produkte aktuell vorwiegend durch Beschreibungen und Bilder. Die Hälfte möchte die Produktpräsentation jedoch in den kommenden sechs Monaten neu aufsetzen. Das ergab eine Umfrage des E-Commerce Konjunkturindex (e-Kix) des ECC Köln.
Ausführliche Beschreibungen haben bereits 85 Prozent der Befragten, bei 69 Prozent zählen Bilder aus verschiedenen Perspektiven zum Standard. Eher selten kommen 3D- und 360-Grad-Ansichten, Produkt- und Anwendungsvideos oder auch Kundenbewertungen zum Einsatz. „Obwohl die befragten Onlinehändler ihre Produktpräsentation mehrheitlich als Differenzierungskriterium sehen, besteht hier oft noch Luft nach oben. Auch kleine und mittlere Unternehmen sollten nicht darauf verzichten, ihr Angebot möglichst anschaulich und ansprechend darzustellen. Je nach Sortiment eignen sich zum Beispiel Videos hervorragend und werden auch von den Online-Shoppern geschätzt“, so Oliver Brimmers, Senior Projektmanager am ECC Köln.
Die Beschreibungen nehmen rund 83 Prozent selbst vor. Jeder Zweite greift auch auf die Texte der Hersteller zurück. Die Materialien von Dienstleistern werden in der Regel kaum genutzt, doch die Onlinehändler würden sich an dieser Stelle mehr Unterstützung wünschen, ihre Produkte ansprechend zu präsentieren.