Ebay

Neuigkeiten für gewerbliche Verkäufer – Kauf auf Rechnung kommt

Der weltweite Online-Marktplatz führt 2014 weitere Neuerungen für gewerbliche Verkäufer ein. "Ziel ist es, ein vertrauensvolleres Handelsumfeld für Käufer und Verkäufer zu schaffen", heißt es in einem Informationsschreiben der Plattform.

Der weltweite Online-Marktplatz führt 2014 weitere Neuerungen für gewerbliche Verkäufer ein. "Ziel ist es, ein vertrauensvolleres Handelsumfeld für Käufer und Verkäufer zu schaffen", heißt es in einem Informationsschreiben der Plattform.
Dabei sollen neue Funktionen der Ebay-Website den Verkäufern jetzt noch mehr Möglichkeiten eröffnen, die Kunden anzusprechen. Ab sofort können Verkäufer Kollektionen ihrer Artikel erstellen, denen Nutzer folgen und die sie mit Gleichgesinnten in sozialen Netzwerken teilen können. Ein neuer Look und neue Funktionen der Ebay-Shops ermöglichen es Verkäufern, ihren Kunden ein inspirierendes Kauferlebnis zu bieten. Mit der neuen Kaufabwicklung, die Ebay im Frühjahr 2014 schrittweise einführen will, können Artikel schneller und einfacher bezahlt werden. Die Option "Sofortige Bezahlung" ist ab sofort verfügbar, während Ende des Jahres die in Deutschland beliebte Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" verfügbar sein wird.
Um "hervorragenden" Kundenservice von Verkäufern zu belohnen und eine bessere Kundenbindung zu sorgen, werden neue Kriterien zur Ermittlung des Servicestatus eingeführt. Grundlage dieser neuen Methode ist die Zufriedenheitsquote, die ab August zur Ermittlung des Servicestatus von Verkäufern herangezogen wird. Mit Hilfe dieses einheitlichen Wertes berechnet Ebay zukünftig das Verhältnis von mangelhaften zu einwandfreien Transaktionen. Dabei wird jede Transaktion bei der Ermittlung des Servicestatus nur einmal berücksichtigt. Fälle, die zu Ungunsten des Verkäufers geschlossen wurden, bleiben wie bisher Bestandteil der Ermittlung des Servicestatus.
Das überarbeitete Verkäufer-Cockpit ermöglicht ab August 2014 einen besseren Überblick über die neuen Anforderungen an Verkäufer und ihre Verkaufsaktivitäten. Bereits ab dem 16. April steht Verkäufern eine Vorschau zur Verfügung, die aufzeigt, inwieweit die Anforderungen bereits erfüllt werden.
Ab 6. Mai 2014 treten darüber hinaus einige Änderungen in der Gebührenstruktur in Kraft:
– Jahresabonnement für Ebay-Shops und deutlich mehr Festpreisangebote ohne Angebotsgebühr für Shop-Besitzer
– 12 kostenlose Fotos pro Angebot und günstigere Gebühren für Zusatzoptionen
– Keine Angebotsgebühr für 40 Festpreisangebote pro Monat für Verkäufer ohne eBay Shop
– Einheitliche Angebotsgebühr für Auktionen
– Kostenlose "Sofort-Kaufen"-Option für Auktionen (seit 4. Februar 2014)
– Berechnung der Verkaufsprovision nach den Gesamtkosten (Verkaufspreis zzgl. Verpackungs- und Versandkosten) sowie angepasste Verkaufsprovision für einige Kategorien
– Gebühr für vorzeitig beendete Auktionen