Karstadt

Neues E-Shopping-Erlebnis

Die Online-Shops von Karstadt und Karstadt Sports wurden relauncht und erscheinen seit Oktober in einem neuen Outfit – auch für Smartphone- und Tablet-Nutzer. "Der Relaunch ist ein wichtiger Meilenstein in

Die Online-Shops von Karstadt und Karstadt Sports wurden relauncht und erscheinen seit Oktober in einem neuen Outfit – auch für Smartphone- und Tablet-Nutzer. "Der Relaunch ist ein wichtiger Meilenstein in den Omnichannel-Fortschritten Karstadts und treibt somit die Strategie ,Karstadt 2015' weiter erfolgreich voran", heißt es in einer Pressemitteilung des Unternehmens.
Sowohl technisch als sich visuell wurden Karstadt.de und Karstadtsports.de komplett neu aufgesetzt. Optimiert präsentieren sich ebenso die neuen mobilen Webshops. Die Umstellung auf eine neue cloudbasierte E-Commerce Plattform soll für zusätzliche Leistungsstärke, Funktionalitäten und damit für noch mehr Nutzerfreundlichkeit sorgen. Die grafische Gestaltung sowie die Bildsprache der einzelnen Sortimente – von Fashion über Living bis Personality – sind gezielt auf die jeweilige Kundengruppe abgestimmt. Größere Produktbilder vermitteln einen besseren Eindruck der Beschaffenheit der jeweiligen Artikel. Auf den Produktseiten können Kunden die Warenverfügbarkeit in ihrer Karstadt-Wunschfiliale online prüfen.
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern war eine Voraussetzung für den Launch. Es handelt sich um die Demandware E-Commerce Plattform sowie das Product Information Management (PIM) von Informatica (ehemals Heiler Software). Die Digitalagentur SinnerSchrader wurde für den Bau der Webseite engagiert.
"Unseren Kunden jeden Tag die Shopping-Vorteile von allen Karstadt-Vertriebskanälen einheitlich zu bieten, heißt bei uns Omnichannel. Ob in der Filiale in der Stadtmitte, online von zu Hause oder mobil unterwegs, unsere Kunden sollen immer das bestmögliche Einkaufserlebnis bei Karstadt haben. Mit diesen Relaunches stellen wir sowohl unsere online wie auch unsere mobilen Angebote auf eine zukunftsträchtigere und leistungsstärkere Plattform. Auf dieser Basis werden wir unsere Omnichannel-Strategie konsequent ausbauen", so Terry von Bibra, Managing Director Karstadt.de & Omnichannel.
Ganz im Sinne der Omnichannel-Strategie ist das Bestellen per Mobile Device nun möglich. Der Kunde kann nun ?Shoppen. Immer. Überall?. Somit ist auch das Online-Bestellen in der Filiale seit Mitte Oktober in allen 83 Karstadt Warenhäusern möglich: In den Karstadt-Häusern werden Tablets für das E-Shopping auf karstadt.de eingesetzt. Zudem steht den Kunden seit Herbst kostenfreies WiFi in allen Karstadt- und Karstadtsports-Warenhäusern für jeweils drei Stunden zur Verfügung.