Toom

Neuausrichtung zum kompletten Einrichtungsservice

Die zur Rewe-Group gehörenden Toom-Baumärkte werden neu positioniert. Zusätzlich zu den Heim- und Handwerkern soll künftig auch die wachsende Zielgruppe der Frauen und der Gelegenheitsheimwerker eine zentrale Rolle spielen. Das

Die zur Rewe-Group gehörenden Toom-Baumärkte werden neu positioniert. Zusätzlich zu den Heim- und Handwerkern soll künftig auch die wachsende Zielgruppe der Frauen und der Gelegenheitsheimwerker eine zentrale Rolle spielen. Das neue Konzept kombiniert das klassische Baumarktangebot durch einfache Umsetzungsideen mit der Serviceleistung und Beratungskompetenz von Handwerksbetrieben, Wohnausstattern oder Innenarchitekten. Damit soll vor allem die qualifizierte Fachberatung des Wohn- und Designexperten, den sich bislang nur wenige leisten konnten, für jedermann erschwinglich werden. Der erste nach dem neuen Konzept gestaltete Markt öffnete heute in Bad Säckingen. Kernelemente des Konzepts sollen ab Herbst bundesweit umgesetzt werden.
"Die Baumarktbranche steht angesichts stagnierender Umsätze bei steigenden Verkaufszahlen am Scheideweg. In Zukunft werden nur noch wenige Ketten den Markt bestimmen", sagte der für die Fachmarktsparte zuständige Vorstand der Rewe-Group, Josef Sanktjohanser. "Wir werden mit Toom den Konsolidierungsprozess der Branche aktiv mitgestalten und gestärkt daraus hervorgehen." Toom beschäftigt in 250 Märkten 9.150 Mitarbeiter und setzt etwa 1,3 Mrd. Euro um.
Zentrales Element der knapp 8.000 qm großen Marktes in Bad Säckingen ist eine in dessen Längsrichtung verlaufende Mall. Dort befinden sich drei Servicenter als zentrale Anlaufpunkte für die Kunden. Um diese Achse herum wurden die Themenkuben Werkstatt, Sicherheit, Klima, Dach und Wand, Möbelbau, Küche, Badeinrichtung, Badsanierung, Landhaus, Classic, Junges Wohnen, Grüner Wohnen und Garten angeordnet. Jeder Kubus bietet einen Full-Service. Plant der Kunde beispielsweise eine Wohnzimmer-Renovierung, begleitet Toom diesen Prozess von der Vor-Ort-Planung bis zur Vermittlung eines Handwerkers für Arbeiten, die der Kunde nicht selbst ausführen möchte. Abschließend werden die Kosten der Lösung ermittelt.
Zusätzlich bietet Toom einen Architektenservice. Der Kunde sendet eine Skizze seines Wohnzimmers und des Mobiliars. Im Gegenzug erhält er von mit Toom kooperierenden Design- und Einrichtungsexperten einen kompletten Renovierungs- und Möblierungsplan mit genauen Angaben über Kosten und Aufwand.
In den Außengängen des Marktes finden Kunden, die das klassische Baumarktangebot interessiert, das gewohnte Leistungsportfolio. Um Servicequalität zu bieten, liegt die Anzahl der Mitarbeiter in Bad Säckingen mit 70 Beschäftigten etwa 25 Prozent über der eines vergleichbar großen Marktes.
"Mit diesem neuen Baumarkttypus hat Toom den Brückenschlag zwischen traditionellen Einkaufs- und Erlebniswelten hin zu den tatsächlichen Bedürfnissen der Zielgruppen geschafft", so Toom-Geschäftsführer Georg Rothacher. Die Neuausrichtung unterstreicht Toom mit einem neuen Logo. Dabei wurde auf das bisherige Subbrand "Baumarkt" verzichtet. Neuer Claim der Gruppe ist "einfach.fertig.toom."