Der Schranksystemhersteller Elfa hat zusammen mit der Online-Marketingagentur TrendView GmbH eine mobile Verkaufslösung entwickelt, um die Angebotserstellung im stationären Handel zu erleichtern. Das Prinzip: In jeder Elfa-Koje ist ein QR-Code angebracht, der auf die mobile Applikation des Herstellers verlinkt. Nun kann der Verkäufer oder der Endkunde den Planungsbogen bearbeiten, die Raummaße angeben, den Einrichtungsstil wählen und sogar die Profilfarben bestimmen. Nach Abschluss der Konfiguration wird automatisiert eine E-Mail mit den Planungsdaten an die Elfa-Planungsabteilung versendet, so dass hier zeitnah ein qualifiziertes Angebot erstellt werden kann. Der digitalisierte Konfigurationsprozess minimiert neben den Print- und Faxkosten auch den Zeitaufwand.

"Mit der mobilen Applikation haben wir unseren Beratungsprozess effizienter gestaltet und es unseren Verkäufern im Möbelhandel einfacher gemacht, die Bedürfnisse des Interessenten zu ermitteln. Nun können die Verkäufer dem Kunden noch schneller die fertige Angebotsplanung in Form einer individuellen Problemlösung zukommen lassen", erläutert Daniel Fahlbusch, Leiter Marketing & Vertrieb von Elfa Deutschland GmbH.

Dennis Mittelmann von TrendView ergänzt: "Durch die Digitalisierung dieses Prozesses machen wir den stationären Einkauf einfacher und nutzen die Möglichkeiten der neuen Medien direkt am Point of Sale. Damit optimieren wir den Verkauf komplexer Produkte wie Schranklösungen und bieten sogar dem Verbraucher selbst die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Schranklösung teilzunehmen."