Benchmark-Studie

Logistik im Versandhandel

Die eigene Leistungsbilanz im Versandhandel überprüfen: Das ermöglicht die aktuelle Benchmark-Studie "Logistik im Versandhandel". Das Institut für Logistik (IfL) der Hochschule für Wirtschaft und Recht in Berlin hat in Zusammenarbeit

Die eigene Leistungsbilanz im Versandhandel überprüfen: Das ermöglicht die aktuelle Benchmark-Studie "Logistik im Versandhandel". Das Institut für Logistik (IfL) der Hochschule für Wirtschaft und Recht in Berlin hat in Zusammenarbeit mit dem Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) verschiedene Unternehmen im Distanzhandel zur Teilnahme an der Untersuchung bewogen. Die befragten Versender gaben Auskunft über die fünf Kriterien Personal, Sendungsfakten, Lager und Kommissionierung, Retouren sowie den Versandausgang.
Die Ziele und Inhalte des Fragebogens der Benchmark-Untersuchung wurden bereits vor Studienstart in einer ausführlichen Diskussion mit allen Teilnehmern erarbeitet. "So konnte trotz aller Unterschiedlichkeit und Heterogenität der Unternehmen, bedingt durch das sehr breite Produkt- und Geschäftsmodellspektrum, eine gute Vergleichbarkeit der Unternehmen in ihren logistischen Abwicklungen erreicht werden", schreibt Prof. Dr. Harald Gleißner, Direktor des Instituts für Logistik, im Vorwort der Studie.
Anhand des Fragenkataloges, der in der Veröffentlichung ebenfalls enthalten ist, können alle Unternehmen mit Versandhandelsaktivitäten, ihre eigenen Kennzahlen einem direkten Benchmark zu den Studienteilnehmern zu unterziehen. Die Studie kann direkt beim Bundesverband des Versandhandels unter info@versandhandel.org bestellt werden.