Otto Now

Kunden bevorzugen langfristige Mieten

Heute vor einem Jahr startete Otto Now und blickt auf ein erfolgreiches erstes Jahr zurück. Kunden können über das Portal Produkte wie Waschmaschinen, Crosstrainer oder Spielkonsolen für drei, sechs, zwölf

Heute vor einem Jahr startete Otto Now und blickt auf ein erfolgreiches erstes Jahr zurück. Kunden können über das Portal Produkte wie Waschmaschinen, Crosstrainer oder Spielkonsolen für drei, sechs, zwölf oder 24 Monate anmieten und sie anschließend wieder bei dem Händler zurückgeben. Das Geschäftsmodell kam besonders mit dem langfristigen Verleih von Multimedia- und Hausartikeln gut an. Mittlerweile ist das Sortiment auf mehr als 100 unterschiedliche Artikel angewachsen. Die drei beliebtesten Produktgruppen waren, über das gesamte Jahr gesehen, Fernseher, Smartphones und Kaffeevollautomaten. Aber auch Drohnen oder Laufbänder standen hoch im Kurs und rangieren in den Top 10. Insgesamt 15 Mitarbeiter beobachten im Verlauf des Jahres auch saisonale Besonderheiten und Auffälligkeiten: Zum Jahreswechsel stieg die Anzahl der Ausleihungen für Fitnessgeräte; dahinter vermutet Otto Now die Vorsätze für das neue Jahr. Weiterhin wurde erkannt, dass immer mehr Kunden ihre Produkte langfristig nutzen und nicht nur kurz ausprobieren wollen.

Anstatt das Modell lange theoretisch zu konzipieren, haben die Gründer es früh als Testlauf in die Praxis gebracht, um das unmittelbare Feedback der Kunden einholen zu können. Dieser Vorgehensweise werde das Start-Up auch in Zukunft treu bleiben, bestätigt David Rahnaward, Mitbegründer von Otto NOW: „Wir sind wie Forscher auf nahezu unkartographiertem Terrain. Der nächste Schritt ist für uns jetzt, dass wir mit unserem Angebot – von der Miete über die kostenlosen Services wie Lieferung, Anschluss oder Reparatur bis hin zur Abholung des Produktes – einen immer größeren Nutzerkreis von uns überzeugen.“

Marc Opelt, Otto-Bereichsvorstand Marketing und Sprecher des Onlinehändlers, begleitet die innovative Geschäftsidee seit ihren Anfängen. „Schon im Carsharing-Auto auf dem Weg zu Terminen merke ich: Die Sharing-Economy ist so präsent und beliebt wie nie. Umso mehr freuen wir uns, dass wir diese Entwicklung mit Otto Now auch für den E-Commerce bestätigen und weiter vorantreiben können”, sagt er. Konkrete Zahlen zum Erfolg von Otto Now nennt das Unternehmen jedoch nicht.