Hornbach, Karstadt, Ikea

Kostenloses WLAN wird ausgebaut

WLAN-Hotspots in den Innenstädten sind bereits Gang und Gäbe. Nun wollen auch Handelsunternehmen in ihren Filialen ein Mehr an Service bieten und kostenloses Internet anbieten. Damit reagieren sie auf das,

WLAN-Hotspots in den Innenstädten sind bereits Gang und Gäbe. Nun wollen auch Handelsunternehmen in ihren Filialen ein Mehr an Service bieten und kostenloses Internet anbieten. Damit reagieren sie auf das, was Konsumenten mittlerweile Vielerorts als selbstverständlich erachten, heißt es in einem Artikel der „Lebensmittel Zeitung“.

Vorreiter ist die Drogerie-Kette dm. Diese testet derzeit in 31 Filialen den kostenlosen Internetzugang per WLAN. Das Ergebnis bisher: „In den ersten 16 Pilotmärkten haben sich pro Tag insgesamt 140 Kunden in das Drahtlos-Netzwerk eingewählt“, so die LZ. Hornbach und Karstadt sind inzwischen vernetzt. Jetzt passt sich auch Ikea der „Überall-und-jederzeit-Konnektivität“ an und hat seinen Rollout fast abgeschlossen. Der schwedische Einrichtungskonzern hat, laut LZ, bereits 40 Einrichtungshäuser in Deutschland mit WLAN vernetzt – die restlichen sollen folgen.

Was zunächst als „Nice-to-have-Dienstleitung“ klingt, verbirgt jedoch die Grundlage für verschiedene digitale Services. So kann der Kunde beispielsweise via Smartphone den Kaufprozess über Mobile-Payment abwickeln. Außerdem stehen unter anderem mobiles Selfscanning, Instore Navigation sowie die Verbindung mit dem Händlereigenen Onlineshop für einen kanalübergreifenden Einkauf zur Verfügung.