Teka

Konzern-Kundendienst

Mit einem konzerneigenen Kundendienst optimiert Teka Küchentechnik die Betreuung von Fachhändlern und Endkunden: Ab dem 1.Oktober übernimmt der Küppersbusch Kundendienst zusätzlich die Betreuung der Teka-Produkte. Mit diesem konzerneigenen Service ist

Mit einem konzerneigenen Kundendienst optimiert Teka Küchentechnik die Betreuung von Fachhändlern und Endkunden: Ab dem 1.Oktober übernimmt der Küppersbusch Kundendienst zusätzlich die Betreuung der Teka-Produkte. Mit diesem konzerneigenen Service ist Teka in der Lage, von der Fertigung über den Vertrieb bis hin zum Kundendienst alle Leistungen aus dem eigenen Haus anbieten zu können. "Ziel ist es, nicht nur eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen, sondern ebenfalls Umweltgesichtspunkte zu berücksichtigen, ein Informationssystem einzuführen sowie die Ersatzteillogistik zu optimieren", so Christoph Kirschner, internationaler Marketingleiter bei Teka.
Die Teka-Gruppe, zu der der Hochwert-Anbieter Küppersbusch seit gut einem Jahr gehört, erwirschaftete zuletzt einen Jahresumsatz von über einer Milliarde Mark. Der Konzern beschäftigt weltweit rund 4.900 Mitarbeiter fertigt neben Kücheneinbaugeräten u.a. noch Spülen und Armaturen.