Intershop

Glaskugel für den mittelständischen Onlinehandel

Der Shopsoftware-Spezialist Intershop kündigt für das laufende Jahr die Einführung einer Prognosesoftware speziell für den Onlinehandel an. Entscheidungsträger sollen mittels "Simcommerce" vorhersagen können, ob sich Investitionen in Modifikationen des Online-Shop-Systems

Der Shopsoftware-Spezialist Intershop kündigt für das laufende Jahr die Einführung einer Prognosesoftware speziell für den Onlinehandel an. Entscheidungsträger sollen mittels "Simcommerce" vorhersagen können, ob sich Investitionen in Modifikationen des Online-Shop-Systems oder die Durchführung von gezielten Online-Marketing-Kampagnen über einen bestimmten Zeitraum voraussichtlich durch höhere Umsätze oder mehr Besucher bezahlt machen.
In der laufenden Pilottestphase stehen Projektpartnern Simulationsmodelle für die Module "Zahlungsportfolio & Risikomanagement", "Suchmaschinenoptimierung und Werbung" sowie "E-Mail-Marketing" zu Verfügung. Bis zum offiziellen Launch sollen weitere Elemente wie beispielweise Shop-Optimierung für mobile Endgeräte oder Retourenmanagement hinzukommen.
"Simcommerce" arbeitet mit kundeneigenen Daten (z. B. historischen Transaktionsdaten) sowie Branchen-, Marktdaten und Benchmarks. Im Vergleich zu bisher gängigen Analysemethoden wie A/B-Tests müssen alternative Shop-Elemente, beispielsweise unterschiedliche Zahlungsanbieter, nicht mehr faktisch in den Shop eingebaut werden, um ihre Wirkung auf Kunden zu testen. Für eine realitätsnahe Kosten-Nutzen-Analyse gleicht das System das gewählte Modul mit einer umfassenden Anzahl von anonymisierten externen Daten zu ähnlichen Szenarien ab.
Projektleiter Dr. Arndt Döhler, Manager Research bei Intershop erklärt: "Ziel war es, die Wirkungsbeziehungen im E-Commerce zu erfassen und quantifizierbar zu machen. So lassen sich Entscheidungen hinsichtlich ihrer Auswirkung auf relevante Kennzahlen simulieren."
Dr. Jochen Wiechen, Chief Technology Officer bei Intershop, ergänzt: "Entwicklungen wie Big Data und Predictive Analytics werden die (Online-Handels)-Industrie nachhaltig verändern. Bisher hatten aber oft nur Großunternehmen Zugriff auf leistungsstarke Prognosetools, um diese Zukunftstechnologien für sich nutzbar zu machen. Intershops 'Simcommerce' wird die Branche demokratisieren und diese Umsatztreiber nun endlich auch für den Mittelstand greifbar machen."