"Cadeaux Leipzig"

Experten geben Marketing-Tipps

Welche Trends setze ich in meinem Geschäft um? Wie helfen Sonderverkäufe bei der Kundenbindung? Antworten auf diese und viele weitere Fragen erhalten interessierte Fachhändler im "Cadeaux Beratungs Center" während der

Welche Trends setze ich in meinem Geschäft um? Wie helfen Sonderverkäufe bei der Kundenbindung? Antworten auf diese und viele weitere Fragen erhalten interessierte Fachhändler im "Cadeaux Beratungs Center" während der Messe "Cadeaux". Unter der Regie der Agentur für Kommunikation & Kundenbindung Korona (Rheda-Wiedenbrück) geben vom 9. bis 11. September drei Experten Tipps zur Kundeninspiration, -gewinnung und -bindung.
Landhausstil, geometrisches Design, florale Muster – die aktuellen Trends sind vielfältig. Für Kunden ein Gewinn, für den Fachhandel oft ein Problem. Denn wie sollen die unterschiedlichen Stilrichtungen in einem Geschäft berücksichtigt werden? Hier gibt Helga H.E. Janzon Rat. Die Innenarchitektin und Trendexpertin empfiehlt, nicht jeden Trend aufzunehmen, sondern sich ein Segment auszusuchen und dieses über ungewöhnlich gestaltete Szenerien im eigenen Laden darzustellen. So würden die Händler die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen und sie zum Kauf inspirieren. Janzons Vortrag ist im Beratungs Center am 10. September um 11 Uhr und am 11. September um 12 Uhr zu hören.
Als zweiten Experten hat das Beratungs Center die Unternehmensberaterin Dr. Kerstin Friedrich geladen. Sie widmet sich in ihrem Vortrag am 10. September um 15 Uhr und am 11. September um 10 Uhr dem Thema Kundengewinnung. In einer Zeit, in der es immer schwieriger wird, ins Bewusstsein der Kunden zu dringen, könne der Händler mit Glaubwürdigkeit und Sicherheit punkten. Dreh- und Angelpunkt seien die Kundenerwartungen, wie Dr. Friedrich erläutert: "Erfüllen sie sich, ist der Kunde zufrieden. Werden sie deutlich übertroffen, setzen sie eine positive Mund-zu-Mund-Propaganda in Gang." Der Kunde empfehle das Geschäft weiter, Neukunden seien die Folge.
Um die gewonnenen Neukunden dauerhaft zu binden, sind Sonderverkäufe ein ideales Mittel. Mit Rabattaktionen, Jubiläumsverkäufen etc. zieht der Händler die Aufmerksamkeit auf sich und bleibt im öffentlichen Gespräch. Wie solche Klar-Tisch-Aktionen richtig geplant und durchgeführt werden, erläutert Wolfgang Sigg, Heilbronner Spezialist für Aktionsverkäufe, in seinem Vortrag am 9. September um 16 Uhr, am 10. September um 13 Uhr und am 11. September um 14 Uhr.