IWOfurn - Die News des Monats

Erweiterung des Produktportfolios mit neuem Online-Umfrage-Tool

IWOfurn macht den nächsten Schritt, um die Prozesse in der Einrichtungsbranche weiter zu optimieren. Im Mittelpunkt stehen dabei Umfragen, die ein wertvolles Mittel sind, um Verbesserungspotenziale schnell zu erkennen. Das

IWOfurn macht den nächsten Schritt, um die Prozesse in der Einrichtungsbranche weiter zu optimieren. Im Mittelpunkt stehen dabei Umfragen, die ein wertvolles Mittel sind, um Verbesserungspotenziale schnell zu erkennen. Das neue browserbasierte Umfragetool "IWOfurn Surveys" kann von jedem Internetzugang erreicht werden. Dadurch ergeben sich für Handel und Industrie vielfältige Möglichkeiten – angefangen von Kundenumfragen zu Serviceleistungen oder Produkten direkt am POS bis hin zur eigenen Mitarbeiterumfrage zur Messung der Leistung oder Zufriedenheit oder im Hinblick auf Produkte und Prozesse.

Integrierte Umfragevorlagen, die individuell angepasst werden können, erleichtern das Anlegen einer Umfrage. Über einen Konfigurator kann das gesamte Layout der Umfrage angepasst und auf das Corporate Design des Unternehmens ausgelegt werden. Teilnehmer können direkt über das eigene E-Mail-Einladungssystem eingeladen werden. Zudem kann die Umfrage auch auf der eigenen Website oder in Social-Media-Kanälen publiziert werden. Ohne komplizierte Eingabemasken oder überflüssige Funktionen bietet die Enterprise-Feedback-Management-Lösung vollumfängliche Features für Befragungen jeder Art.

Das Besondere an der Lösung ist, dass die Umfragen, integriert in bestehenden
Warenwirtschaften und POS-Systemen, quasi direkt an der Stelle im Product-Lifecycle platziert werden können, die zur Optimierung kundenbezogener Geschäftsprozesse von Bedeutung sind. Sowohl für den Handel als auch die Industrie werden sich mit diesem Tool wertvolle Erkenntnisse ergeben.