DHL

Einfache Antworten auf das Wann, Wo und Wie des Paketversands

Seit Mitte März bietet DHL Paket privaten Empfänger und Versendern unter www.paket.de ein Steuerungscockpit für alle DHL-Paketsendungen. Dabei informiert das Logistikunternehmen seine registrierten Kunden automatisch über den aktuellen Status ihrer

Seit Mitte März bietet DHL Paket privaten Empfänger und Versendern unter www.paket.de ein Steuerungscockpit für alle DHL-Paketsendungen. Dabei informiert das Logistikunternehmen seine registrierten Kunden automatisch über den aktuellen Status ihrer Sendungen und kündigt per SMS oder E-Mail zudem den voraussichtlichen Zustelltag bei allen Sendungen an, die an eine Hausadresse bestellt wurden. Per Mausklick können die Kunden auf dem neuen Portal zusätzlich bequem festlegen, an welchem Tag sie das Paket selbst entgegennehmen möchten oder ob es an einem anderen Wunschort oder bei einem Wunschempfänger hinterlegt werden soll. Dabei kann der Kunde von seiner Privatadresse über die Büroadresse oder eine der 2.500 DHL Packstationen bis hin zu einem vorher vereinbarten Ablageort in Deutschland seine Wahl treffen.
"In Zukunft wird der Paketempfang nach Kundenwunsch immer mehr zum Erfolgsfaktor im E-Commerce. Mit Paket.de geben wir dem Paketempfänger die volle Transparenz und Kontrolle über seine bestellte Ware und schaffen so ein neues Leistungsniveau im Paketgeschäft", unterstreicht Andrej Busch, CEO von DHL Paket Deutschland.
Durch den zunehmenden Online-Handel sei mehr Qualität in der Zustellung gefragt, schreibt DHL Paket. Einige Privatkunden erhielten demnach heute schon jeden zweiten bis dritten Tag ein oder mehrere Pakete. Um das einfach, effizient und nach den Wünschen der Empfänger zu gestalten, seien mehr Flexibilität, Transparenz und Möglichkeiten der Einflussnahme auf den Sendungsverlauf nötig.