BHB-Kongress

Die Branche in Zeiten der Digitalisierung

Wie kann die Bau-, Garten- und Heimwerkerbranche in Zeiten der Veränderung traditioneller Handelsstrukturen durch demografischen Wandel und Digitalisierung auch in Zukunft erfolgreich wachsen? Diese Frage stand im Mittelpunkt des 17.

Wie kann die Bau-, Garten- und Heimwerkerbranche in Zeiten der Veränderung traditioneller Handelsstrukturen durch demografischen Wandel und Digitalisierung auch in Zukunft erfolgreich wachsen? Diese Frage stand im Mittelpunkt des 17. Internationalen BHB-Kongresses, der am 7. und 8. Dezember in Bonn stattfand. Rund 500 Teilnehmer diskutierten über zukunftsfähige Unternehmenstragegien, erfolgversprechende Vertriebsformate, Sortimente und Services, um die Baumarktkunden weiterhin erfolgreich anzusprechen. „Auch in diesem Jahr hat der BHB-Kongress wieder seine Anziehungskraft als der Treffpunkt für die DIY-Branche bewiesen“, zeigte sich BHB-Hauptgeschäftsführer Dr. Peter Wüst zufrieden.

Zu den vielfältigen Vorträgen gehörte eine Bestandsaufnahme zur wirtschaftlichen Situation der Branche von Marktforscher Klaus Peter Teipel, Inhaber Klaus Peter Teipel Research & Consulting. Mit Blick auf das Gesamtjahr 2016 betonte er, die Marktkonsolidierung nach dem insolvenzbedingten Marktaustritt der Praktiker-Gruppe sei nahezu abgeschlossen, der Umsatz der Bau- und Heimwerkermärkte liege derzeit noch um rund 200 Mio. Euro unter dem Niveau von 2013. Der deutsche erweiterte DIY-Kernmarkt werde Teipel zufolge 2016 mit einem Gesamtumsatz von 47,9 Mrd. Euro im Vorjahresvergleich leicht zulegen (+1,3 %). Die Bau- und Heimwerkermärkte könnten mit 21,6 Mrd. Euro ein überdurchschnittliches Plus von 1,5 Prozent erzielen. Für 2017 rechnet der Marktforscher damit, dass der erweiterte DIY-Kernmarkt mit rund 48,4 Mrd. Euro erneut wächst (+1,0 %). „Cross-Channel wird zur Selbstverständlichkeit“, betonte Teipel mit Blick auf die zunehmende Bedeutung von Onlineumsätzen auch im Bereich DIY. Dabei sei die Exzellenz im stationären Geschäft die Grundvoraussetzung, um Onlinepotenziale heben zu können.

Michael Mette, stellvertretender Geschäftsführer Ikea Deutschland, präsentierte die strategische Neuausrichtung seines Hauses zum Multichannel-Anbieter in Zeiten der Digitalisierung. „Der Kunde hat Interesse an unseren Produkten, aber er denkt nicht in Vertriebskanälen.“ Online sei dabei neben weiteren Faktoren ein wichtiger Kontaktpunkt zu Kunden. Aber die Multichannel-Transformation beinhalte auch den Leistungsausbau im Stationärgeschäft. Ikea habe den POS in den Augen seiner Kunden neu positioniert: Mit Themen- und Wohnwelten nah an der Lebensrealität der Kunden, Services wie Raum- und Küchenplanungen, dem Ausbau der Beratungsleistungen mit zusätzlicher technologischer Unterstützung durch Mobile Devices und Pilotprojekten wie dem Einsatz von Virtual-Reality-Anwendungen zur individuellen Raumplanung in 3D würden die Stationärgeschäfte in den Augen der Kunden zu attraktiven Anziehungspunkten.

Dem Thema Personalgewinnung und Mitarbeiterbindung in Zeiten des Fachkräftemangels widmete sich Ralf Rahmede, Geschäftsführer des Herstellerverbandes Haus & Garten. In seinem Vortrag stellte er das zum Jahresende 2015 gestartete Engagement seines Verbandes zur Integration von Flüchtlingen in den Arbeitsmarkt vor.

Um aktuelle Entwicklungen und Potenziale des Smart-Home-Marktes für die DIY-ging es während einer Podiumsdiskussion. Für Anbieter von Smart-Home-Lösungen sei es aktuell ein guter Zeitpunkt, um Kunden die neuen Möglichkeiten der Hausautomation auf breiter Basis anzubieten, auch über den Vertriebskanal Baumarkt. Eine gute Kundenberatung sei der notwendige Schlüssel, um Smart-Home-Anwendungen zur Zufriedenheit der Kunden auf der Fläche zu positionieren.

Die jüngsten Erfolge der BHB-Baumpflanzaktion präsentierte Alain Paul, Inhaber der Nachhaltigkeit- und Zertifizierungsberatung Holz.ConZert. Seit dem Start der BHB-Aktion 2008 habe die DIY-Branche bislang rund 67.000 Bäume gepflanzt, dies entspreche der Aufforstung einer Fläche von 70 Fußballfeldern oder einer Wegstrecke von Flensburg bis Rosenheim, an der im Abstand von jeweils 50 Metern ein Baum gepflanzt sei.

Der kommende BHB-Kongress findet am 6. und 7. Dezember 2017 in Köln statt.