Miele beim MHK-Branchenabend

“Der UVP bleibt absolut heilig”

Alles, was Rang und Namen hat, versammelte sich gestern anlässlich der westfälischen Küchenmesse in Enger beim traditionellen MHK-Branchenabend. Denn es sollte spannend werden. Gastgeber und Vorstandsvorsitzender Hans Strothoff übte in

Alles, was Rang und Namen hat, versammelte sich gestern anlässlich der westfälischen Küchenmesse in Enger beim traditionellen MHK-Branchenabend. Denn es sollte spannend werden. Gastgeber und Vorstandsvorsitzender Hans Strothoff übte in seiner Begrüßungsrede – obwohl launig verpackt – erneut deutliche Kritik am Miele Onlinevertrieb mit seiner Direktfakturierung an den Endverbraucher. „Der Händler wird so zu einer Art Caritas für Kunde und Hersteller und ist dann nur noch Logistiker und Abholstation.“ Außerdem müsse der Handel bei Unterzeichnung der vorgelegten Partnerschaftsverträge extreme Verpflichtungen eingehen. Strothoff hofft daher, dass der Handel in den Prozess als gleichberechtigter Partner integriert werde.

Als Gastredner trat Dr. Axel Kniehl, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb der Miele Gruppe, auf und konterte die Einleitung Hans Strothoffs mit einem weitgefassten Thema „Kochen und Leben in der digitalen Welt – Chancen, Herausforderungen, Irrtümer“. Intensiv referierte er über die Zukunft von Smart Home. „Wir müssen den Weg weitergehen, sonst überlassen wir das Feld Google und Co.“ Aber auch auf den Onlinedirektvertrieb seines Unternehmens ging er in seiner Rede ein: „Der Online-Anteil beim Kauf von Elektrogeräten wird weiter zunehmen. Wenn wir als Miele nicht gegenhalten, werden wir Umsatzeinbußen haben und der Fachhandel auch. Deshalb glauben wir, einen guten Weg auch für den Fachhandel gefunden zu haben.“ Und räumte ein: „Mit Ihrer Kritik und Sorgen setzen wir uns intensiv auseinander.“ Mit Blick auf Hans Strothoffs Zweifel an der Preistreue des Shops betonte Kniehl: „Uns ist und bleibt der UVP absolut heilig.“