Miele

Bündelung von Vertrieb und Service in Gütersloh – Aufgabe der anderen Zentren

Einschneidende Veränderungen stehen bei Miele bevor: Das Unternehmen plant, seinen Vertrieb und Service in Deutschland künftig komplett zentral von Gütersloh aus zu steuern. Dementsprechend werden die Vertriebs- und Servicezentren in

Einschneidende Veränderungen stehen bei Miele bevor: Das Unternehmen plant, seinen Vertrieb und Service in Deutschland künftig komplett zentral von Gütersloh aus zu steuern. Dementsprechend werden die Vertriebs- und Servicezentren in Bochum, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe und München sowie das Dienstleistungszentrum in Berlin aufgegeben. Als Grund nennt der Hersteller, so noch schneller und flexibler auf die Anforderungen des Marktes und der Kunden reagieren zu können.
Der vorläufige Zeitplan, der laut Miele "wie die übrigen Details des beschriebenen Vorhabens zeitnah mit den Betriebsräten zu erörtern ist", sieht schrittweise Schließungen jedoch nicht vor dem vierten Quartal 2015 vor. Für das Zentrum in München wird von vornherein mit einer mehrjährigen Übergangszeit geplant. Die Miele Gallery in Berlin ist von diesen Überlegungen nicht berührt.
Im Innendienst der genannten Standorte beschäftigt das Unternehmen aktuell 300 Mitarbeiter. "Soweit die Arbeitsplätze vor Ort entfallen, sichert das Unternehmen allen Beschäftigten, gegebenenfalls nach Weiterqualifizierung, bei gleichem Entgelt einen Arbeitsplatz in Gütersloh zu", so Miele. Für die Mitarbeiter im Außendienst ändert sich nichts.
"Mit dieser Maßnahme trägt Miele einer tiefgreifenden Veränderung der Handelslandschaft in Deutschland Rechnung, die unvermindert andauert", betont Frank Jüttner, Leiter der Vertriebsgesellschaft Deutschland. Dies gelte insbesondere mit Blick auf die stetig steigenden Marktanteile etwa der Fachmarktketten und des Internets. Damit einhergehend seien die Zahl der Fachhändler insgesamt rückläufig und der Druck auf die am Markt erzielbaren Preise weiter steigend. "Im Vordergrund der aktuellen Planungen stehen die Effizienz und Kundenorientierung unserer Vertriebs- und Serviceorganisation und somit die Zufriedenheit unserer Handelspartner und Endkunden." Darüber hinaus sei mit dauerhaften jährlichen Kosteneinsparungen in mittlerer siebenstelliger Höhe zu rechnen, was bei den Überlegungen aber nicht die entscheidende Rolle gespielt habe.
Um Mitarbeitern den Wechsel nach Gütersloh zu erleichtern, soll ein Leistungspaket, das mit den Betriebsräten zu vereinbaren ist, die persönlichen Folgen des Umziehens oder Fernpendelns abfedern. Entsprechendes gilt für den Fall, dass sich Beschäftigte aus persönlichen Gründen dafür entscheiden, nicht mit nach Gütersloh zu gehen.