ONLINE-RETAIL REPORT AUS DEM FERDINAND HOLZMANN VERLAG

Aus Kunden Fans machen

Shoppen ohne Internet? In Deutschland kaum noch vorstellbar. Das spiegeln die BEVH-Umsatzzahlen wider. So gaben die deutschen Konsumenten z.B. im letzten Jahr insgesamt 52,37 Mrd. Euro im Online- und Versandhandel

Shoppen ohne Internet? In Deutschland kaum noch vorstellbar. Das spiegeln die BEVH-Umsatzzahlen wider. So gaben die deutschen Konsumenten z.B. im letzten Jahr insgesamt 52,37 Mrd. Euro im Online- und Versandhandel für verschiedene Waren aus. Den Großteil davon im Internet. Bekleidung rangiert dabei immer noch unangefochten auf Platz Eins. Aber auch das Segment Möbel, Leuchten und Dekoration zieht nach und bilanzierte 2015 mit einem Umsatz von 2,99 Mrd. Euro ein Plus von 13,3 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Das Internet hat sich zur handfesten Konkurrenz für den stationären Handel entwickelt. Branchenfremde Anbieter, günstige Preise, Vergleichsportale und Versender setzen die Händler unter Druck. Um erfolgreich bestehen zu können, sind deshalb neue Kommunikationsformen am POS ebenso notwendig, wie ­Aktivitäten in sozialen Medien und Kundenbindung via Netz.
Welche Shops am besten laufen, warum sich bestimmte Konzepte durchsetzen und wie man Potentiale im Internet nutzen kann, dokumentiert der aktuelle Retail-Report MÖBELHANDEL ONLINE 2016 aus dem Ferdinand Holzmann Verlag. Er listet und bewertet 200 Möbelshops unterschiedlichster Betreiber. Vom stationären Händler und Möbelfilialisten über Multichannel-Versender, Portale und Hochwertanbietern bis hin zu Shopping-Clubs, Pure Player und der Möbelindustrie. Außerdem im Fokus: Die großen Anbieter, wie Otto, Home24, Rakuten, moebel.de, Ikea u.v.m. Auch die die wichtigsten Möbel-Newcomer im Netz werden unter die Lupe genommen.
Außerdem druckfrisch und komplett überarbeitet: der SOCIAL MEDIA REPORT 2016 mit einem spannenden Ranking der Top-20-Facebook-Pages für Möbel und Interieur. Denn der Umgang mit Facebook und Co. wird für den Möbelhandel immer wichtiger. Social Media spielt eine ganz entscheidende Rolle im Marketing-Mix und zeigt, wie ein Unternehmen aus Kunden Fans machen kann. Weitere Infos hat Norbert Hogelücht, Telefon: (040) 713 70 953, E-Mail: norbert.hogeluecht@holzmann.de