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27.000 Einbaugeräte im Datenpool

Um sicherzustellen, dass die Einbaumaße von Elektrogeräten mit den Maßen der Küchen korrespondieren, hat das Unternehmen Furnitec 2010 das Datenmanagementsystem app@web eingeführt. Nach vier Jahren umfasst die Datenbank 27.0000 Einbaugeräte

Um sicherzustellen, dass die Einbaumaße von Elektrogeräten mit den Maßen der Küchen korrespondieren, hat das Unternehmen Furnitec 2010 das Datenmanagementsystem app@web eingeführt. Nach vier Jahren umfasst die Datenbank 27.0000 Einbaugeräte und allein im letzten Jahr wurden die Maße 16.000 Mal abgerufen, hauptsächlich von der Küchenmöbelindustrie, aber zunehmend auch von Küchenplanungsprogrammen. Diese beachtliche Bilanz zog der Fachbeirat Küche & Bad des Daten Competence Center e.V., Herford, anlässlich seines jüngsten Treffens.
Zentraler Punkt von app@web ist der Abgleich bzw. die Plausibilitätsprüfung der Einbaumaße gewünschter Geräte zur geplanten Küche. In app@web wird über eine Mediendatei die Auswahl und Anzeige der Geräte einfach und intuitiv möglich gemacht. Vollautomatisch wird geprüft, ob die Wunschgeräte zur aufgeplanten Küche passen. Dabei helfen nicht nur Features wie eine "Bildschirmlupe", sondern auch tiefergehende Informationen wie hinterlegte Bilder, Bedienungs- und Einbauanleitungen. Das System arbeitet webbasiert – also ohne Downloads – und auf eine online gestellte Frage erfolgt eine Online-Antwort. Das größte Interesse ziehen übrigens Miele-Geräte mit rund 30 Prozent der Anfragen auf sich, dicht gefolgt von Siemens, AEG, Bosch, Neff und Gaggenau. Neben diesen Top-Marken sind insgesamt jedoch mehrere Dutzend Hersteller bzw. Modelle in app@web gelistet. Aufgrund der großen Resonanz soll das Tool, das mit dazu beiträgt, die Reklamationsquoten zu minimieren, weiter ausgebaut werden.