Dehner Garten-Center

Eigener Online-Shop am Start

Dehner baut seine Multichannel-Strategie konsequent weiter aus. Nach der Kooperation mit dem Onlinehändler Amazon, hat Europas größte Garten-Center-Gruppe jetzt einen eigenen Online-Shop eröffnet. Ab sofort sind 18.000 Artikel rund um

Dehner baut seine Multichannel-Strategie konsequent weiter aus. Nach der Kooperation mit dem Onlinehändler Amazon, hat Europas größte Garten-Center-Gruppe jetzt einen eigenen Online-Shop eröffnet. Ab sofort sind 18.000 Artikel rund um Garten, Haus und
Heimtier, darunter Saatgut, Blumenzwiebeln, Gartentechnik, -möbel und -zubehör, Wohndekoration sowie Tiernahrung verfügbar.
"Mit der Forcierung unserer Online-Aktivitäten wollen wir den Wachstumskurs des Unternehmens weiter fortsetzen", erklärt Georg Weber, geschäftsführender Gesellschafter von Dehner. "Als modernes Unternehmen setzen wir auf die Kombination von stationärem Fachhandel und Online-Geschäft und ermöglichen unseren Kunden damit ein flexibles Einkaufserlebnis mit einem echten Mehrwert. Die meisten Käufer wollen Blumen und Produkte im Geschäft sehen und erleben. Aber eine immer größer werdende Anzahl von Kunden möchte sich schon vorher online informieren oder direkt im Netz bestellen. Über das Internetgeschäft können wir unserer Stammkundschaft mehr Vorteile bieten und gleichzeitig neue Zielgruppen gewinnen. Auch in der Online-Verkaufswelt erwartet unsere Kunden erstklassige Qualität und bester Service – all das, wofür Dehner seit mittlerweile über 65 Jahren steht."
Online kann nicht nur bestellt werden, Kunden können sich auch über die Produkte und deren aktuelle Verfügbarkeit in den über 100 Garten-Centern in Deutschland informieren. Im Online-Shop werden alle gängigen Zahlungsmittel wie Kreditkarte, Paypal, Vorkasse und Rechnung akzeptiert. Für alle Bestellungen gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht, Versandpartner sind DHL und weitere erfahrene Speditionen.
Dehner plant, die Shopfunktionen und das Online-Sortiment Schritt für Schritt weiter auszubauen. Künftig soll es auch die Möglichkeit geben, per "Click & Collect" im Internet zu bestellen und die Ware später im Markt abzuholen. Darüber hinaus wurden alle Garten-Center mit iPads ausgestattet, um die Dehner-Verkaufskanäle effektiv miteinander zu verknüpfen. "Unser Ziel ist es, die stationäre Stärke von Dehner nachhaltig in das Internet zu übertragen und dem veränderten Kauf- und Informationsverhalten der Kunden Rechnung zu tragen", so Christoph Harlinghausen, Bereichsleiter E-Commerce und Multichannel bei Dehner.
Die Online-Präsenz des Traditionsunternehmens aus dem bayerischen Rain am Lech umfasst mit dem neuen Internetshop ein breitgefächertes multimediales Angebot. So können über den Blumenshop auf der Homepage frische Sträuße oder Einkaufsgutscheine innerhalb Deutschlands direkt nach Hause bestellt oder verschenkt werden.