KüchenTreff: Noch mehr Richtung Fachmarkt

18.05.2007 15:15 Uhr

KüchenTreff Noch mehr Richtung Fachmarkt

Um 33 neue auf insgesamt 230 Mitglieder gewachsen: So sieht die Bilanz des "KüchenTreff"-Verbands für das Jahr 2006 aus. Gleichzeitig sei der Außenumsatz "zweistellig" und damit über dem Branchendurchschnitt gestiegen, so Verbandsgeschäftsführer Franz Bahlmann gegenüber Holzmann online. Zum guten Abschneiden hätten einerseits die deutlich erhöhten Durchschnittswerte pro verkaufter Küche, andererseits der Mengenzuwachs durch die zunehmende Orientierung am Modell "Fachmarkt" beigetragen.

Mehr Auswahl und hohe Wiedererkennbarkeit: Für Bahlmann sind dies die wesentlichen Punkte, um als Küchenspezialist die nötige Frequenz anzuziehen und somit dem Wettbewerbsdruck zu widerstehen. Und immer mehr Mitglieder würden diesem Weg folgen, indem sie ihre Ausstellungen vergrößern beziehungsweise auch das Logo "KüchenTreff" plakativer nach außen wirken lassen. "Die größte Anzahl tritt erkennbar als KüchenTreff auf. Nicht zuletzt dadurch ist KüchenTreff heute eine bundesweit eingeführte Handelsmarke - und dies mit wachsender Bedeutung für die Umsatzentwicklung seiner Mitglieder", erklärte Bahlmann bereits Ende April auf der Mitgliederversammlung in Düsseldorf.

Die Förderung der Handelsmarke sowie die qualitative und quantitative Weiterentwicklung des Fachmarkt-Konzepts werde nun auch zum Schwerpunkt der Aktivitäten für 2007. Neben "KüchenTreff" wird zugleich das neue Label "elektrostore" für den Geräte-Ersatzbedarf eine zentrale Rolle spielen. Nach der Gründung der Verbandstochter im vergangenen Juli wurde das Konzept schon 27 Mal umgesetzt.

Offensive Werbung - auch mit entsprechenden Preisaussagen - sind für Bahlmann ebenso wichtig wie die Verbesserung im Service. So gehören auch intensive Verkaufsschulungen zum Programm 2007. Darüber hinaus wird die Kundenbetreuung durch weitere Maßnahmen optimiert: Neben Vorlagen für die Zufriedenheitsanalyse und Reklamations-Abwicklung tritt jetzt die Aktion "Kunden werben Kunden" in den Vordergrund: Via Punktesystem wird die Anwerbung neuer Käufer mit Sachgeschenken (z. B. einem Weinklimaschrank) honoriert.

Auch wenn die Konzentration unter den Verbänden allgemein zunimmt, erkennt Bahlmann jedoch noch keinen akuten Handlungsbedarf für Fusionen oder Allianzen. Die Konditionen seien mit den marktüblichen vergleichbar. Dagegen bestehe für die Mitglieder jedoch die Gefahr, in größeren Kooperationen unterzugehen, zumal im lokalen Wettbewerbsumfeld die nötige "Trennschärfe" zu den "KüchenTreff"-Häusern verloren ginge.